おでかけ

星のや軽井沢をリポート① 宿泊者限定のサービスやおすすめポイントを紹介

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日本を代表するリゾート施設を数々運営する「星野リゾート」。日常の喧騒を忘れさせる施設で様々な体験ができると人気です。また、質の高いサービスにも定評がありリピーターも多いのが何より人気の証拠です。今回は、そんな星野リゾートから、「星のや軽井沢」を調査します。チェックインから宿泊者限定の施設、サービスも紹介しますのでぜひご覧ください。

星のや軽井沢とは

星のリゾートが運営する日本発のラグジュアリーホテルのひとつ「星のや軽井沢」

 

広大な自然の軽井沢の谷あいに一つの集落を作り出しました。ここでは、日常の喧騒から離れて、ラグジュアリーな客室、源泉掛け流しの温泉、絶品の山の懐石などを楽しんでいただけます。また、森の集落の住人になったように、バードワッチングやハイキングなど様々な自然と触れ合うプログラムが人気です。全てにデジタル機器と離れて生活するデジタルデトックスでは時の流れに身を任せ新たな自分の発見に繋がるでしょう。

チェックイン


星のや軽井沢の夢のようなひとときはチェックインから始まります。早速ですが、チャックインの様子を見ていきます。一流ホテルならではのお客様を喜ばせる工夫がたくさんです。

送迎バスを利用しよう

星のや軽井沢は軽井沢駅から一駅先の中軽井沢駅よりさらに車で5分ほど行った先の静かな山の中にあります。そのため、都心から新幹線などを利用して来た際には送迎バスを利用するのがおすすめです。送迎バスは毎日出ていますので宿泊美の運行状況を事前に確認しておきましょう。

軽井沢駅北口よりすぐのバス停に送迎バスが来ます。何とも高級感のある黒塗りのバスが目印です。星のやのマークも入っており、分かりやすかったです。

スタッフの方に名前を伝えれば荷物も預かっていただけます。その後乗車します。車内は、程よくアロマが効いており心地いい空間です。また、冬の時期だったこともあり暖かいおしぼりを出していただけました。バスに乗っておしぼりが出てくるなんてさすがだなぁと感心しました。

レセプション

軽井沢駅から15分ほどバスに揺られるといよいよ星のや軽井沢が見えてきます。大自然の山々の中今までとは違う整備された洗練された景色にワクワクが高まります。

落ち着いた黒い建物がレセプション。バスは目の前に停車します。建物の中は天井が高く開放感があります。光が差し込み、石や岩がアートのようにあしらわれた空間で、天井に吊るされた照明も素敵です。宿泊者はそれぞれテーブルに案内され星のやでの過ごし方や施設の説明を受けます。その際に出てきた甘酒もとても美味しかったです。(こちらは売店にも売っている人気商品だそうです。)

また、チェックインはとてもスムーズで、スタッフのお話を聞いている間に勝手に済まされます。そしてバス乗車時に預けた荷物(大きキャリーバッグなど)もこの間に次々お部屋に向かい運ばれていきます。全体的にとても連携されていると感じました。

いざお部屋へ

ここからはスタッフに案内されながら宿泊するお部屋に案内されます。レセプションから近いお部屋の方は歩きで行きますが、少し離れた場所の場合、専用車で案内していただけます。今回私が宿泊した部屋は山辺の部屋で歩きでの案内でした。

お待ちかねのお部屋はこんな感じです。

広々としたワンルームにベッド、ソファがある感じです。ベランダまでひとつながりなのでかなる開放的です。また、通常より大きな窓や高い天井が非日常を感じさせます。今回宿泊したお部屋は星のや軽井沢の中でも一番高い位置にあるお部屋とのことで施設全体を見渡せるような見晴らしのいい景色もよかったです。

星のや軽井沢というと水辺の部屋をイメージされる方も多く人気ですが、山辺の部屋は山々に囲まれた雰囲気と見晴らしの良さが魅力でした。

そのほか、お風呂はもちろん檜でバスルームを開けた瞬間いい香りがしました。また、今回は冬の時期ということもあり、ゆずが用意されていました。こういった季節を感じられるアイテムの演出もにくいです。滞在中は温泉に入りに行こうと思っていましたが、このお風呂も魅力的だったのでしっかり利用させていただきました。

室内設備やアメニティ

宿泊するのに気になるのが、お部屋の設備やアメニティ。星のや軽井沢では定番のアメニティはもちろんありますが、ちょっと変わったものもありました。まずは滞在中エリア内で着ることのできる作務衣。着心地がよく、作務衣姿の宿泊者がほとんどです。また、それに合わせた羽織も用意されています。しっかりとした中綿の羽織で真冬でもこれがあれば安心して外出できます。星のや曰くこの山の住人スタイルでリラックスして過ごしていただくのがいいそうです。

そのほかに、個人的に嬉しかったのはブルトゥーススピーカーが備え付けられていたことです。気ままに好きな音楽をかけて過ごすことができます。

宿泊者が利用できるこんなサービス

サービスに関しては、想像以上のことをしてくれるので気になったことがあればなんでも言ってみると良さそうです。例えばエリア内の送迎はもちろん、レストランや施設の予約、必要物の調達なんかもできる限り対応してくれます。例えば、利用したのは、お隣のホテルブレストンコートの朝食予約や、帰りの荷物が増えてしまったので宅急便のダンボールを手配してもらいました。また、雨が降った際には、私も送迎を利用させていただきましたが、部屋前まで迎えにきていただきとても便利でした。

まとめ

今回は星のや軽井沢滞在の前半を紹介しました。チェックインの際から宿泊者を心地よくさせるような仕掛けがたくさんありました。施設そのものにも驚くことはありましたが、スタッフ一人一人の暖かいおもてなしの心が感じられました。次回はいよいよ星のやでの過ごし方や施設の詳しい情報も紹介します。ぜひご覧ください。

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